Seguimiento de pedido
Sigue tu envío paso a paso con el número que te enviamos al despachar tu compra.
Rastrea tu envío
Cuando tu pedido sale de bodega te enviamos por correo el número de seguimiento. Ingrésalo acá y te llevamos directo al rastreador de Blue Express.
El número está en el correo de despacho y en el detalle de la compra dentro de tu cuenta. Si tu pedido todavía no se despacha, aún no tiene número de seguimiento.
¿Todavía no te llega el correo de despacho?
En tu cuenta puedes ver el estado de cada compra, desde que se paga hasta que se entrega.
Dudas frecuentes del seguimiento
Ingresé el número y no aparece información
Después de que el pedido sale de bodega, el courier puede demorar algunas horas en registrar el primer movimiento. Si recién recibiste el correo de despacho, vuelve a intentar más tarde.
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
Te llega en el correo de despacho y queda guardado en el detalle del pedido dentro de tu cuenta. Si compraste sin crear cuenta, usa el enlace del correo de confirmación.
Mi pedido se atrasó o el seguimiento no se mueve
Escríbenos a romina@artenostro.cl con tu número de pedido y lo revisamos con el courier.